Supervision et alertes
Disponibilité, sauvegardes, certificats, ressources : prévenu avant les utilisateurs.
Le problème
Les pannes sont découvertes par les utilisateurs, parfois des jours après.
La solution
Une supervision de vos services et de vos sauvegardes, des alertes utiles (pas de bruit), un tableau de bord lisible.
Ce que vous obtenez
- Supervision déployée
- Alertes configurées et testées
- Tableau de bord
- Procédures de réaction
Comment on mesure
- –Délai de détection
- –Pannes découvertes par les utilisateurs
Comment ça se passe
01
Cadrage
Une page : situation avant, indicateur de succès, périmètre données, utilisateurs, go/no-go.
02
Mise en place
Configuration ou développement, intégrations, tests avec vos équipes, démonstration chaque semaine.
03
Transfert
Formation, documentation, accès et code remis. Mesure de l'indicateur à 30 et 60 jours.
Demande
Parlons de « Supervision et alertes ».
Décrivez votre situation en quelques lignes. Réponse sous 24 heures ouvrées, avec un créneau de 30 minutes pour vérifier que cette solution est la bonne, et un forfait écrit si c'est le cas.
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